Curso Retroalimentación Efectiva para la Gestión del Desempeño

Dependencia
Centro de Psicología Aplicada

Descripción del programa

La falta de habilidades para entregar retroalimentación clara, oportuna y respetuosa, así como para sostener conversaciones difíciles, puede derivar en conflictos interpersonales, malestar laboral, deterioro del clima organizacional y eventuales incumplimientos normativos. En este escenario, se vuelve imprescindible que las jefaturas y directivos cuenten con herramientas concretas de comunicación efectiva, asertividad, habilidades blandas y power skills, que les permitan conducir conversaciones laborales de manera preventiva, constructiva y alineada con los principios de trato digno y respeto mutuo que hoy exige el marco legal y organizacional.

Esta formación responde a dicha necesidad, entregando técnicas prácticas que contribuyen a fortalecer liderazgos responsables, promover relaciones laborales saludables y disminuir riesgos asociados a una gestión inadecuada de la comunicación y la retroalimentación en los equipos de trabajo. El objetivo de este curso es conducir conversaciones laborales con claridad, asertividad y enfoque en resultados, fortaleciendo el desempeño, el compromiso y la relación con sus equipos de trabajo.

Dirigido a: Profesionales con interés en la gestión de personas, liderazgo de equipos o supervisión de colaboradores/as. Disposición a reflexionar sobre la propia práctica y a participar activamente en actividades prácticas y de simulación.

Director del Programa

Bernarda López Farías

Perfil de egreso

Las y los participantes serán capaces de conducir conversaciones de retroalimentación efectiva en contextos de liderazgo y gestión de equipos, aplicando técnicas estructuradas de comunicación y manejo de conversaciones difíciles que favorezcan el aprendizaje, la mejora del desempeño y el fortalecimiento de relaciones laborales basadas en la claridad y el respeto.

Asimismo, podrán adaptar su estilo de retroalimentación a distintas situaciones organizacionales, promoviendo una cultura de mejora continua y responsabilidad compartida por los resultados del equipo.

Al término de esta formación, se esperan los siguientes logros de aprendizaje:

Analiza el rol del liderazgo en la generación de espacios de comunicación efectiva y retroalimentación en equipos de trabajo.
Identifica elementos clave de las conversaciones de retroalimentación en equipos de trabajo, considerando la gestión de emociones, la claridad del mensaje y el manejo de conversaciones difíciles.
Aplica modelos y técnicas de retroalimentación efectiva para la mejora del desempeño en equipos de trabajo, utilizando criterios de comunicación asertiva en ejercicios de simulación.

Admisión

Completar el registro en el botón de pago o escribir a “admision.cepa@utalca.cl”

Para egresar y certificarse de este curso los y las participantes deberán contar con un 70% de asistencia a las sesiones sincrónicas y obtener una calificación igual o superior a 4,0 en la actividad evaluada final.

Arancel

Valor arancel:

Precio preventa: $50.000 hasta el 8 de mayo de 2026 Precio normal: $ 65.000

Descuentos:

10% de descuento por inscripción grupal 10% de descuentos para alumnos, ex-alumnos y funcionarios. Descuentos no acumulables

Horario

Viernes de 15:00 a 19:00 y Sábado de 09:00 a 13:00

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Contacto

Bernarda López Farías
Directora del programa

Daniel Escobar Aránguiz
Coordinador del Programa

Centro de Psicología Aplicada